Cisco Unified Communication Manager Express
Cisco Unified Communication Manager Express - это программный модуль, интегрированный в операционную систему маршрутизатора Cisco, может поддерживать до 240 IP телефонов Cisco. Communication Manager Express версии 4.0 обеспечивает поддержку:
- ПО Cisco IP Communicator;
- видеотелефонии на базе ПО Cisco Unified Video Advantage;
- коммуникаторов Нокиа в качестве абонентских устройств;
- протокола SIP для абонентских устройств.
Cisco Unified Communication Manager Express совместно работает с многими приложениями Windows, которые совместимы со стандартной телефонной подсистемой Windows (TAPI),например, Microsoft Outlook, Microsoft CRM, 1C-Рарус CRM
Cisco Unified Communication Manager Express (Cisco Unified CME) – программное приложение совместной работы с некоторыми пользовательскими приложениями.
Продукт предназначен для компаний малого и среднего бизнеса. Интеграция программного приложения в коммуникационную среду позволит компании предоставить корпоративные функции по ценам, доступным малому бизнесу.
Приложение легко интегрируется с программной панелью Cisco Unified CallConnectors, возможности которой сотрудник может использовать для совместной работы с коллегами. Панель поддерживает функцию Presence и предоставляет сведения о присутствии коллеги на рабочем месте. Сотрудники могут легко связываться друг с другом, а также осуществлять мгновенный доступ к клиентской базе данных, контекстной и необходимой справочной информации.
Cisco Unified Communication Manager Express поддерживает:
- ПО Cisco IP Communicator
- видеоприложение Cisco Unified Video Advantage
- коммуникаторы Nokia в качестве абонентских устройств
- SIP - протокол для работы с абонентскими устройствами
- настольные офисные телефоны сотрудников
- программные телефоны
- совместимость с приложениями Microsoft Outlook, Microsoft CRM, 1C-Рарус CRM и другими приложениями Windows, совместимыми с TAPI
- совместимость с системой управления взаимоотношениями с заказчиками – CRM.
Приложение предоставляет сотрудникам малых и средних компаний доступ к корпоративным функциям по доступной стоимости:
- общение в единой коммуникационной среде
- совместная работа над проектом в пределах компании, а также с бизнес - партнерами и заказчиками
- возможность использования для работы современные средства коммуникаций: голосовую и беспроводную связь, видеоконференцсвязь, электронную почту, службы обмена мгновенными сообщениями
- управление всеми сервисами и приложениями с единого сервера
- переадресация вызовов на личные и домашние телефоны сотрудников.
Преимущества от использования приложения для бизнеса компании:
- снижение затрат на обслуживание сетевой инфраструктуры компании
- оптимизация бизнес-процессов
- оптимизация затрат на бизнес - коммуникации сотрудников за счет активного использования внутренних линий связи
- использование всех возможностей Унифицированных коммуникаций
- оперативные коммуникации с заказчиками и партнерами
- проведение наглядных видеопрезентаций для клиентов
- оперативная связь с удаленными филиалами и партнерами
- эффективная обработка всех обращений в компанию за счет создания контакт-центра и справочной службы.
Текущей версией приложения Cisco Unified CME является версия 7.1 и 8.0. Новые версии обладаю расширенными функциями, и позволяют пользователям использовать новые сервисы.
Новые функции и возможности Unified Communications Manager Express 7.1
- “единый номер” (SNR) в Cisco IOS
- тихий режим прямой связи
- расширенные функции SIP: совместное использование линий, парковка и подбор вызовов с использованием кодов
- синхронизация имен и паролей пользователей IP- приложений Cisco Unified CME и Cisco Unity Express
- поддержка новых беспроводных IP- телефонов, например трубки Cisco 7925
- поддержка аналоговых голосовых шлюзов VG202/204
- поддержка маршрутизаторов Cisco нового поколения серий ISR G2 2900 и 3900 с обновленным ПО
- расширенная поддержка стационарных IP-терминалов.
Новые функциональные возможности Unified Communications Manager Express 8.0
- поддержка IP-телефонов Cisco Unified 6921/6941/6961
- поддержка устройств SCCP/SIP для IPv6
- расширенные функции обработки музыки для пауз на удержании. Поддержка 5-ти потоков музыки
- развитые инструменты обеспечения сетевой безопасности.
|
О компании
