Cisco Unified Communication Manager
Cisco Unified Communication Manager Express (Cisco Unified CME) – программное приложение совместной работы с некоторыми пользовательскими приложениями.
Продукт предназначен для компаний малого и среднего бизнеса. Интеграция программного приложения в коммуникационную среду позволит компании предоставить корпоративные функции по ценам, доступным малому бизнесу.
Приложение легко интегрируется с программной панелью Cisco Unified CallConnectors, возможности которой сотрудник может использовать для совместной работы с коллегами. Панель поддерживает функцию Presence и предоставляет сведения о присутствии коллеги на рабочем месте. Сотрудники могут легко связываться друг с другом, а также осуществлять мгновенный доступ к клиентской базе данных, контекстной и необходимой справочной информации.
Cisco Unified Communication Manager Express поддерживает:
-
ПО Cisco IP Communicator
-
видеоприложение Cisco Unified Video Advantage
-
коммуникаторы Nokia в качестве абонентских устройств
-
SIP - протокол для работы с абонентскими устройствами
-
настольные офисные телефоны сотрудников
-
программные телефоны
-
совместимость с приложениями Microsoft Outlook, Microsoft CRM, 1C-Рарус CRM и другими приложениями Windows, совместимыми с TAPI
-
совместимость с системой управления взаимоотношениями с заказчиками – CRM.
Приложение предоставляет сотрудникам малых и средних компаний доступ к корпоративным функциям по доступной стоимости:
-
общение в единой коммуникационной среде
-
совместная работа над проектом в пределах компании, а также с бизнес - партнерами и заказчиками
-
возможность использования для работы современные средства коммуникаций: голосовую и беспроводную связь, видеоконференцсвязь, электронную почту, службы обмена мгновенными сообщениями
-
управление всеми сервисами и приложениями с единого сервера
-
переадресация вызовов на личные и домашние телефоны сотрудников.
Преимущества от использования приложения для бизнеса компании:
-
снижение затрат на обслуживание сетевой инфраструктуры компании
-
оптимизация бизнес-процессов
-
оптимизация затрат на бизнес - коммуникации сотрудников за счет активного использования внутренних линий связи
-
использование всех возможностей Унифицированных коммуникаций
-
оперативные коммуникации с заказчиками и партнерами
-
проведение наглядных видеопрезентаций для клиентов
-
оперативная связь с удаленными филиалами и партнерами
-
эффективная обработка всех обращений в компанию за счет создания контакт-центра и справочной службы.
Текущей версией приложения Cisco Unified CME является версия 7.1 и 8.0. Новые версии обладаю расширенными функциями, и позволяют пользователям использовать новые сервисы.
Новыефункцииивозможности Unified Communications Manager Express 7.1
-
“единый номер” (SNR) в Cisco IOS
-
тихий режим прямой связи
-
расширенные функции SIP: совместное использование линий, парковка и подбор вызовов с использованием кодов
-
синхронизация имен и паролей пользователей IP- приложений Cisco Unified CME и Cisco Unity Express
-
поддержка новых беспроводных IP- телефонов, например трубки Cisco 7925
-
поддержка аналоговых голосовых шлюзов VG202/204
-
поддержка маршрутизаторов Cisco нового поколения серий ISR G2 2900 и 3900 с обновленным ПО
-
расширенная поддержка стационарных IP-терминалов.
Новыефункциональныевозможности Unified Communications Manager Express 8.0
-
поддержка IP-телефонов Cisco Unified 6921/6941/6961
-
поддержка устройств SCCP/SIP для IPv6
-
расширенные функции обработки музыки для пауз на удержании. Поддержка 5-ти потоков музыки
-
развитые инструменты обеспечения сетевой безопасности.
|
О компании
